Questions fréquentes

La livraison standard prend généralement 5 à 7 jours ouvrés en France et en Europe proche. Une livraison plus rapide peut être proposée au moment du paiement selon votre adresse. Les commandes internationales arrivent le plus souvent sous 10 à 14 jours ouvrés.

Oui. Nous expédions vers de nombreuses destinations. Les frais et délais varient selon le pays et s’affichent clairement avant la validation de la commande.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi consulter son avancement depuis votre espace client.

Nous privilégions des partenaires et fabricants qui partagent des exigences de qualité et de durabilité. Nous veillons aussi à limiter l’impact de nos emballages et de nos envois.

Une commande peut être modifiée ou annulée peu après sa validation, tant que sa préparation n’a pas commencé. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous au plus vite.

Selon les produits et la période, un emballage cadeau peut être proposé avant le paiement. Si l’option apparaît, vous pourrez aussi ajouter un petit message personnalisé.

Les conseils d’entretien sont indiqués sur la page produit et peuvent aussi être fournis avec votre commande. En cas de doute, contactez-nous et nous vous guiderons.